一、人性观／反决定论
    1.人们有能力超越旧有的习惯模式，并选择新的目标与行为：－他强调「人」是自己的主人，他有能力控制自己的未来。
　
    2.但这并非意味着人们可以摆脱社会力量的影响，也不意味着人们可以完全由自己来做生活中的关键性决定。因为人们受到生活中重要他人的期望与要求的影响，尤其在人生中最依赖他人的时期所做的早期决定。但是决定可以重新加以检查与挑战，如果早期决定并不适当，就应再作新的决定。而沟通分析的目的即在使人类有选择的自由、随意改变的自由，但这些大部份在我们儿童时代即已丧失。但可惜在人生中第一样要学的事情，就是做别人叫他做的事，而第一个支配他的人是他的父母。
    二、自我状态
　　根据柏恩的定义，所谓的自我状态就是：「一种思想和感觉的系统，而这一系统又可以激励另一种相关的行为型态。」而自我状态就是人格结构。每一个人都有三种自我状态：父母、成人、儿童。（略）
    三、早年决定
　　早年决定是指「一个人在幼年时为自己的生存所做成的结论。早年决定是个人生活脚本的基础，与情绪性经验有很大的关联。」伯恩用一迭铜板来说明发展的现象，如果我们将一些铜板整整齐齐的一个一个往上迭，就能一直迭起许多铜板。但是，如果底部有个铜板歪了，那么上面的一些铜板也必需放歪以维持平衡，如此一来所排成的就不是直直的一迭铜板了。早年决定也是如此，它们持续影响后来生活中所做的决定。高登夫妇将那些影响孩子们较早的早年决定归纳如下：
(一)不要存在
　
(二)不要做你自己（的性别）
　
(三)不要做小孩
　
(四)不要长大
　
(五)不要成功
　
(六)不要做
　
(七)不要变得重要
　
(八)不要有归属感
　
(九)不要亲密
　
(十)不正常或不健康
　
(十一)不要感觉
　
(十二)不要思考
　　当然，这些早年决定是从复杂的现实生活中归纳摘要出来的，它们很少是直接经由口语传递，而是孩子自己由父母的行为态度中所做出的结论；它们也代表孩子们多年来于不同情境中经常经验到的事，另有少数例子则是因单次创伤经验形成的。而ＴＡ治疗历程的重点便是在提高当事人对「早年决定」的觉察，特别是那些导致目前困扰的早年决定！
四、安抚
　　伯恩强调人类是社会性的，需要依赖与他人接触。所以接下来介绍几个和人际相处有关的观念，首先介绍的是「安抚」。
　　安抚是「每一项承认或肯定某人存在的行为」，因此它可被定义为「社会性认可的单位」（Berne,1973）。人之所以需要接触社会乃是因为从出生到成年这段期间，人的生理、心理接受来自四面八方的刺激（刺激饥渴,1973）。这种饥渴的满足可视为对生存及心理健康的生物需求，也就是「安抚」。
    兹介绍一些与此概念有关之实验研究：
   （一）史匹兹(Spitz,1945)观察一些出生三个月即被母亲送到寄机构的婴孩发现，虽然这些孩子们得到丰富的食物、妥善的照顾，但他们的社交行为却程现负面的成长，生病，甚至死亡。因为在婴儿时期，是很需要安抚的，然而他们的社交刺激饥渴都没有获得满足。
   （二）哈洛（Harlow,1959）以恒河猴所做的实验证明了史匹兹理论，哈洛让幼猴们一出生即离开母猴，并且将牠们分成三组：
　
　一组是给牠们一个替代的「铁丝妈妈」；
　
　一组是给牠们替代的「布妈妈」；
　
　另一组则将之完全隔离。
　
　　十二个月以后，将牠们与那些循正长方式长大的小猴子放在一起，结果被隔离长大的猴子充满了惊惶和冷淡。长达十二个月没有刺激与接触，使得这些猴子没有办法恢复正常。显然的，有又冷又硬的铁丝妈妈比完全没有与妈妈接触来得好！因此也说明了安抚的一个观点，「正面的安抚是最好的，但若不可得，则负面的安抚比完全没有安抚好。」
　
   （三）艾瑞克森 （Erikson） 的人格发展观点也认为：对婴儿说，在出生第一年便从与环境的关系中得到基本的安全感或信心是很的，如此，儿童才会保有活泼、充满好奇及信任他人的美好特质。如果信任中带有疑虑或是根本不信任，将造成儿童难以与人接触、感觉绝望、拒绝进食或以「自闭」隔离自我的行为。安抚除了包括「正面」与「负面」的表现方式，还可分为「有条件」与「无条件」的安抚。其中，有条件的安抚主要是指「针对个人所做的事」予以回应；无条件的安抚则指「针对个人本身」予以响应。
    另外，史坦纳提出了「安抚经济学」（stroke economy,1971）的概念：认为「安抚是一种非常重要的需求，若得不到满足，人甚至会活不下去，故它也可以用来控制或压抑他人。」也就是说，如果你欺骗某人，使他相信你付出的安抚─特别是正面的安抚─并不是免费的，而是像钱财一样有限，那么你便可以讨价还价，并定下一些规则来左右他人的行为。我们可从一些商品销售法则得到有力例证，如「亲爱的女士们：
　　如果您使用了我们生产的洗发精，您乌黑亮丽的秀发将使您在众多对手中脱颖而出！」。其实，在与他人的关系中，我们不加思索地以不同的安抚经济学规则与人相处，并将安抚视为金钱一般地计算着。
    五、苦难经验
　　历经游戏后产生的不愉快感觉。这些感觉是我们与父母相处时常体验到的、它是我们在孩提时表现某些行为时所得到的（透过我们得到的抚慰）。如同游戏一样，苦难经验支持着早年决定，是生活脚本基本的部份。借着选择情境以支持不愉快和令人讨厌的感觉，例如有一位女士为了生存，得到「不要亲近」的训谕，并且决定不要亲近任何人，他可能会去累积愤怒、不舒服的感觉，去证明他为什么要与别人保持距离；最后如果他收集到了足够多的恶劣感觉，他就能证明自己终究是对的：亲近别人是危险的。
    六、重做决定
　　再决定学派的高登二氏都强调：即使早年的决定已经做成，并不意味着不能更改；既然我们以前能做成指引生活的决定，现在也可以同样做成适当的、允许我们重新体验生活的新决定。在与当事人一起重新做决定的过程中，治疗者会要求对方回到做成这些决定的幼年情境，然后从自我的儿童状态，帮助对方重新做决定。
　　重新做决定的历程事一个起点，而非终点。一旦当事人经由成功的幻想之后，经验到重新做决定，他们及治疗者就可以设计一些实验，去演练他们的新行为以强化他们决定。
七、心理地位（略）