近几日，公交车纵火案引发持续关注。新华网于7月13日，刊发央视“本周视点”报道《公交之火》，对杭州公交车纵火案作了“还原”。

    7月5日16时9分，犯罪嫌疑人包来旭从杭州灵隐站上车后，将深色双肩包藏在座位下，17时3分，他起身从包中取出并倾倒可燃物，三秒后，他用打火机点燃可燃物，致使车厢内起火燃烧，29名乘客遭受不同程度伤害，19名病情危重。

    近期一系列的厦门公交车纵火案、四川宜宾公交车纵火案、杭州公交车纵火案、长沙公交纵火案，这些血的教训一次次提醒我们，对公交安全务必加强防范。可同时，我们又要深深思考，纵火案背后的社会心理原因。

    这些公交车燃烧事件为我们敲响了警钟。事实上，公交车人为纵火案只是暴力犯罪事件的冰山一角，投毒、砍人、驾车撞人、纵火，在转型期的中国频频发生。
   

    当杀人不再是一种复仇，而是面向公众群体的武力报复时，就成为一种恐怖犯罪，专家称之为“报复社会犯罪”。他们是一群的杀人狂？还是精神障碍？还是有人格缺陷？其实，有个人心理问题，也有社会问题。

    个人心理因素

    心理专家认为，今年出现的极端报复社会事件，虽然与社会背景和经济压力有关，“主要还是个人心理问题，属于个案，就像一种怪病”。
    

    在类似案件中，即使身边的人提前发现问题，也很难解决，“他们都是自己不想活了，结果还连带别人也害了。”
     

    报复社会的人，性格基本上属于“自卑型性格”，自卑、自尊心强、猥琐、心理阴暗、屈服于社会价值排序、懦弱。而这样的人大多数都有人格障碍。人格障碍的人大多有一个不幸的童年，从小在充满猜疑、争吵的家庭中长大，对人缺乏信任，会觉得世界不温暖、不友好。就将仇恨情绪发泄到无辜者身上。
     

    有社会学家认为，全部的社会问题通过家庭反映出来的要占三分之一。可见，家庭教育对社会的安宁的影响是至关重要的。研究发现，绝大多数的人格障碍的人，他们的父母本身就是人格障碍患者，因此在其成长过程中都遭受到各种虐待，包括身体的虐待、精神的虐待等。其中精神虐待包括语言的贬低、羞辱、正当需要的被过度剥夺等。有些人在成长过程中永远得不到表扬，一直在被批评和否定。因此体验不到爱，这样的人很难以善良的眼光看待人际世界。而人格障碍的治疗很困难，主要原因是大多数有人格障碍的人并不能认识自己的障碍，且对人存在普遍的不信任，也包括对心理治疗和精神科的专业人员的不信任，所以他们大多数不会主动寻求治疗。

    一个报复社会的人，在想象自己和他人在看他，他追求的是发泄耻辱感和报复的快感，对于这个社会，他获得了巨大的心理优势，因为他不再是被人鄙视、欺辱的失败者，而是一个可以伤害社会，并且在心理上相对于社会获得了心理优势的人。心理上实际上希望有无数目光看他，并蔑视这无数目光。

    社会因素

    贫困似乎是一切不幸的根源，不少犯罪心理学家给出建议是：尽量讲求社会公平，缩小社会差距，同时健全社会支持网络。

    在一些施暴者心里，残杀一个与自己并无直接矛盾冲突的人，是给这个社会开出一张“罚单”。报复社会心理的罪魁祸首是转型社会秩序的多重扭曲。在谋求经济发展过程中，一些地方政府往往容易忽略社会和人的发展，形成一种扭曲的社会财富分配结构，权贵阶层分享了太多改革开放的成果，另一些人这被迫沦为失意者，而 他们往往承担了较大份额的改革成本。

    任何一个社会都会有失意者，但一个成熟而健康的社会能够对失意者有理解和宽容的态度，会以完备的社会福利和救济制度给予他们抚慰，使之心理不至于过度扭曲。更重要的是，在社会公平公正机制下，失意者不会有被抛弃感，不会绝望，不会一直处于底层无法翻身。

    任何不满都并非一个空泛的概念，它必然基于具体的生活细节，从住房、教育、医疗、就业还是公共服务，任何一个维度都是政府部门解决问题的着力点，无论哪个环节，都应该最大程度公平公正，让各个阶层都能够共享改革的成果。而在我们这个流动性日渐凝滞的社会，阶层固化已经成为一种趋势。上一代的阶层属性被下一代人所复制，呈现出“强者越强，弱者越弱”的特点，处于社会底层的年轻人缺乏权贵背景，向上流动受到扼制，使得一些人越走路越窄。

    如何化解心理危机，社会与政府要有所作为。大到，如积极推进社区、农村、学校、企业等心理疏导机构建设，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态等。小到，心理危机更离不开公民教育、生命教育。本着对他人权利的尊重，任何人，即使身处绝望之中，也不能以毁灭别人的生命、追求心理慰藉或心理平衡。

    随时随地关注社会心理健康，是社会进步的重要标志之一，而跨越这场危机的关键，仍在于以权利为公约的公民教育。

 邵阳兰子心理咨询电话：0739-5291213

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